POLÍTICA DE ENVÍOS
Ubicaciones de preparación de pedidos
Los pedidos con destino a Europa y otros destinos internacionales se envían desde nuestro centro de preparación de pedidos en Renania del Norte-Westfalia, Alemania.
Los pedidos con destino a países árabes se procesan a través de nuestro centro logístico internacional en el extranjero.
Transportistas
Realizamos los envíos exclusivamente con DHL, DHL Express, Deutsche Post, UPS y Hermes/PRIME para garantizar una entrega segura y fiable de nuestros productos.
Tiempo de preparación
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Destinos y costes de envío
Envíos desde Alemania (Renania del Norte-Westfalia):
Zona nacional (Alemania, Austria, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Polonia)
Envío: GRATIS con seguimiento (paquetes normales de 0.1 kg a 31.0 kg)
Unión Europea
Envío: 15,00 € (tarifa fija de DHL con seguimiento, paquetes normales de 0.1 kg a 31.0 kg)
Incluye todos los países de la UE, además de Islandia, Noruega y las regiones vecinas
Resto del mundo (EE. UU., Canadá, Australia, Asia, Sudamérica, África, Reino Unido, etc.)
Envío: 45,00 € con seguimiento ||| (Reino Unido Envío: 21,00 £ GBP con seguimiento)
Incluye todos los países no mencionados anteriormente (paquetes normales de 0.1 kg a 31.0 kg)
Envíos internacionales (centro logístico en el extranjero):
Países árabes (Irak, Jordania, Kuwait, Arabia Saudí)
Envío: GRATIS con seguimiento (paquetes normales de 0.1 kg a 31.0 kg)
Otras regiones árabes (EAU, Argelia, Marruecos, Túnez, Baréin, Catar, Omán, etc.)
Envío: 20,00 € con seguimiento (paquetes normales de 0.1 kg a 31.0 kg)
Plazos de entrega
Alemania: 2-5 días laborables
Países vecinos (Austria, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Polonia): 3-5 días laborables
Países de la UE: 3-7 días laborables
Países árabes: 4-8 días laborables
Resto del mundo: 7-12 días laborables
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a los trámites aduaneros, retrasos del transportista u otros factores ajenos a nuestro control.
Seguimiento
Todos los envíos incluyen seguimiento. Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe tu pedido.
Aduanas e impuestos de importación
Para los envíos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas aduaneras, que correrán a cargo del destinatario. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para conocer los requisitos específicos.
Hardware informático de alto valor
Todos los envíos de hardware informático están asegurados durante el transporte. En caso de daños o pérdida, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en info@reinecke-it.de indicando tu número de pedido y la información de seguimiento.
Para artículos especialmente pesados o voluminosos, la entrega se realiza mediante un transportista de carga; las opciones disponibles se muestran automáticamente durante el proceso de pago.
¿Tienes preguntas?
Para consultas sobre envíos, contáctanos en info@reinecke-it.de o llama al +49 15679 108444.
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Las traducciones se proporcionan únicamente con fines informativos. En caso de discrepancias o conflictos entre una traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
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