POLITIQUE D’EXPÉDITION
Centres de traitement des commandes
Les commandes à destination de l’Europe et de l’international sont expédiées depuis notre centre de traitement des commandes situé en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, en Allemagne.
Transporteurs
Nous expédions exclusivement avec DHL, DHL Express, Deutsche Post et UPS afin de garantir une livraison sûre et fiable de nos produits.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.
Destinations et frais d’expédition
Expédié depuis l’Allemagne (Rhénanie-du-Nord-Westphalie) :
Zone nationale : (Allemagne, Autriche, France, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Danemark, Pologne)
Expédition : GRATUITE avec suivi (colis standard de 0.1kg - 31.0kg)
Union européenne :
Expédition : €15.00 (tarif forfaitaire DHL avec suivi, colis standard de 0.1kg - 31.0kg)
Couvre tous les pays de l’UE ainsi que l’Islande, la Norvège et les régions voisines
Reste du monde : (États-Unis, Canada, Australie, pays arabes (Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman, Yémen, Jordanie, Liban, Irak, Syrie, Palestine), Asie, Amérique du Sud, Afrique, Royaume-Uni, etc.)
Expédition : €50.00 avec suivi ||| (Royaume-Uni Expédition : £21.00 GBP avec suivi)
Inclut tous les pays non répertoriés ci-dessus (colis standard de 0.1kg - 31.0kg)
Délais de livraison
Allemagne : 2-5 jours ouvrés
Pays voisins (Autriche, France, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Danemark, Pologne) : 3-5 jours ouvrés
Pays de l’UE : 3-7 jours ouvrés
Reste du monde : 7-12 jours ouvrés
Veuillez noter que les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison du traitement douanier, des retards du transporteur ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
Suivi
Toutes les expéditions incluent un suivi. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Droits de douane et taxes à l’importation
Pour les expéditions hors UE, des droits de douane, taxes et frais peuvent s’appliquer et sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local concernant les exigences spécifiques.
Matériel informatique de grande valeur
Toutes les expéditions de matériel informatique sont assurées pendant le transport. En cas de dommage ou de perte, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@reinecke-it.org en indiquant votre numéro de commande et les informations de suivi.
Les articles particulièrement lourds ou volumineux sont livrés par transporteur de marchandises ; les options disponibles s’affichent automatiquement au moment du paiement.
Des questions ?
Pour toute question concernant l’expédition, contactez-nous à l’adresse info@reinecke-it.org ou appelez le +49 15679 108444.
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Les traductions sont fournies à titre indicatif uniquement. En cas de divergence ou de conflit entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
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