POLITIQUE D'EXPÉDITION
Sites de traitement des commandes
Les commandes destinées à l'Europe et à l'international sont expédiées depuis notre centre de traitement en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Allemagne.
Les commandes vers les pays arabes sont traitées via notre centre logistique international outre-mer.
Transporteurs
Nous expédions exclusivement avec DHL, DHL Express, Deutsche Post, UPS et Hermes/PRIME pour garantir une livraison sûre et fiable de nos produits.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Destinations & coûts d'expédition
Expédié depuis l'Allemagne (NRW) :
Zone domestique (Allemagne, Autriche, France, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Danemark, Pologne)
Expédition : GRATUITE avec suivi
Union européenne
Expédition : 15,00 € (tarif forfaitaire DHL avec suivi)
Couvre tous les pays de l'UE ainsi que l'Islande, la Norvège et les régions voisines
Reste du monde (USA, Canada, Australie, Asie, Amérique du Sud, Afrique, Royaume-Uni, etc.)
Expédition : 45,00 € avec suivi ||| (Royaume-Uni Expédition : 21,00 £ GBP avec suivi)
Inclut tous les pays non listés ci-dessus
Expédition internationale (Centre logistique outre-mer) :
Pays arabes (Irak, Jordanie, Koweït, Arabie Saoudite)
Expédition : GRATUITE avec suivi
Autres régions arabes (Émirats arabes unis, Algérie, Maroc, Tunisie, Bahreïn, Qatar, Oman, etc.)
Expédition : 20,00 € avec suivi
Délais de livraison
Allemagne : 1-3 jours ouvrables
Pays voisins (Autriche, France, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Danemark, Pologne) : 3-5 jours ouvrables
Pays de l'UE : 3-7 jours ouvrables
Pays arabes : 5-10 jours ouvrables
Reste du monde : 7-11 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du traitement en douane, de retards des transporteurs ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Suivi
Toutes les expéditions incluent un suivi. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Droits de douane et taxes à l'importation
Pour les envois hors UE, des droits de douane, taxes et frais peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire. Nous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local les exigences spécifiques.
Matériel informatique de grande valeur
Toutes les expéditions de matériel informatique sont assurées pendant le transport. En cas de dommage ou de perte, veuillez nous contacter immédiatement à info@reinecke-it.de avec votre numéro de commande et les informations de suivi.
Pour les articles particulièrement lourds ou volumineux, la livraison est effectuée par transporteur de fret ; les options disponibles sont affichées automatiquement lors du paiement.
Des questions ?
Pour toute question relative à l'expédition, contactez-nous à info@reinecke-it.de ou appelez le +49 15679 108444.
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Les traductions sont fournies à titre informatif uniquement. En cas de divergences ou de conflits entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
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