配送ポリシー
発送拠点
ヨーロッパおよび国際宛のご注文は、ドイツのノルトライン=ヴェストファーレン州にある当社のフルフィルメントセンターから発送されます。
アラビア諸国宛のご注文は、当社の国際海外物流センターを通じて処理されます。
配送業者
当社はDHL、DHLエクスプレス、ドイツポスト、UPS、Hermes/PRIMEのみを利用し、安全かつ確実な配送を保証しています。
処理時間
ご注文は通常1~3営業日以内に処理されます。発送後、追跡情報を含む確認メールをお送りします。
配送先および送料
ドイツ(NRW)から発送:
国内ゾーン(ドイツ、オーストリア、フランス、ルクセンブルク、オランダ、スイス、ベルギー、デンマーク、ポーランド)
送料:追跡付きで無料
欧州連合(EU)
送料:€15.00(DHL定額、追跡付き)
EU全加盟国に加え、アイスランド、ノルウェーおよび隣接地域を含みます
その他の地域(アメリカ、カナダ、オーストラリア、アジア、南米、アフリカ、英国など)
送料:€45.00(追跡付き) ||| (英国 送料:£21.00 GBP、追跡付き)
上記に記載のないすべての国が含まれます
国際配送(海外物流センター):
アラビア諸国(イラク、ヨルダン、クウェート、サウジアラビア)
送料:追跡付きで無料
その他のアラビア地域(UAE、アルジェリア、モロッコ、チュニジア、バーレーン、カタール、オマーンなど)
送料:€20.00(追跡付き)
配送日数
ドイツ:2~5営業日
隣接国(オーストリア、フランス、ルクセンブルク、オランダ、スイス、ベルギー、デンマーク、ポーランド):3~5営業日
EU諸国:3~7営業日
アラビア諸国:4~8営業日
その他の地域:7~12営業日
配送日数は目安であり、税関手続きや配送業者の遅延、その他当社の管理外の要因により変動する場合がありますのでご了承ください。
追跡
すべての発送には追跡番号が付与されます。ご注文の発送後、追跡情報をメールでお知らせします。
関税および輸入税
EU外への発送の場合、関税、税金、手数料が発生することがあり、これらは受取人のご負担となります。詳細はお住まいの地域の税関にご確認ください。
高額ITハードウェア
すべてのITハードウェアは輸送中に保険がかけられています。破損や紛失があった場合は、注文番号と追跡情報を添えて速やかに info@reinecke-it.de までご連絡ください。
特に重いまたはかさばる商品は貨物運送業者による配送となり、利用可能なオプションはチェックアウト時に自動表示されます。
ご質問は?
配送に関するお問い合わせは info@reinecke-it.de までメール、または +49 15679 108444 までお電話ください。
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翻訳は参考情報として提供されています。翻訳と英語版に不一致や矛盾がある場合は、英語版が優先されます。
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