配送ポリシー
発送拠点
ヨーロッパおよび海外の配送先へのご注文は、ドイツのノルトライン=ヴェストファーレン州にあるフルフィルメントセンターから発送されます。
アラブ諸国へのご注文は、海外物流センターを通じて処理されます。
配送業者
商品を安全かつ確実にお届けするため、配送にはDHL、DHL Express、Deutsche Post、UPS、Hermes/PRIMEのみを利用しています。
処理時間
ご注文は通常、1~3営業日以内に処理されます。ご注文の商品が発送されると、追跡情報を記載した確認メールが届きます。
配送先と送料
ドイツ(NRW)から発送:
国内ゾーン(ドイツ、オーストリア、フランス、ルクセンブルク、オランダ、スイス、ベルギー、デンマーク、ポーランド)
送料:追跡サービス付きで無料(通常の荷物:0.1kg~31.0kg)
欧州連合
送料:€15.00(追跡サービス付きDHL定額配送、通常の荷物:0.1kg~31.0kg)
EU加盟国全域に加え、アイスランド、ノルウェーおよび周辺地域を含みます
その他の地域(米国、カナダ、オーストラリア、アジア、南米、アフリカ、英国など)
送料:追跡サービス付きで€45.00 ||| (英国の送料:追跡サービス付きで£21.00 GBP)
上記に記載されていないすべての国が対象です(通常の荷物:0.1kg~31.0kg)
国際配送(海外物流センター):
アラブ諸国(イラク、ヨルダン、クウェート、サウジアラビア)
送料:追跡サービス付きで無料(通常の荷物:0.1kg~31.0kg)
その他のアラブ地域(UAE、アルジェリア、モロッコ、チュニジア、バーレーン、カタール、オマーンなど)
送料:追跡サービス付きで€20.00(通常の荷物:0.1kg~31.0kg)
配送期間
ドイツ:2~5営業日
近隣諸国(オーストリア、フランス、ルクセンブルク、オランダ、スイス、ベルギー、デンマーク、ポーランド):3~5営業日
EU加盟国:3~7営業日
アラブ諸国:4~8営業日
その他の地域:7~12営業日
配送期間は目安であり、通関手続き、配送業者の遅延、その他当社の管理外の要因により変動する場合があります。
追跡
すべての配送に追跡サービスが含まれます。ご注文の商品が発送されると、追跡情報がメールで届きます。
関税および輸入税
EU域外への発送では、関税、税金、手数料が発生する場合があり、受取人の負担となります。具体的な要件については、お住まいの地域の税関にご確認いただくことをおすすめします。
高額なITハードウェア
すべてのITハードウェアの配送には、輸送中の保険が付帯しています。破損または紛失が発生した場合は、ご注文番号と追跡情報を添えて、直ちにinfo@reinecke-it.deまでご連絡ください。
特に重量のある商品や大型商品は、貨物運送業者によって配送されます。利用可能な配送オプションはチェックアウト時に自動的に表示されます。
ご不明な点がありますか?
配送に関するお問い合わせは、info@reinecke-it.deまでメールでご連絡いただくか、+49 15679 108444までお電話ください。
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翻訳は情報提供のみを目的としています。翻訳版と英語版の間に相違または矛盾がある場合は、英語版が優先されます。
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