退款政策
退货期限
退货和取消时间取决于订单所在地区：
• 退货期限：7天（标准）、30天（阿拉伯地区）、14天（欧盟）
• 未执行商品取消期限：1小时（标准）、24小时（阿拉伯地区）、执行前（欧盟）
退货期限从您收到商品当天开始。未执行商品的取消期限从下单时开始，至适用的地区取消截止日期结束。
退货资格要求
符合退货条件的商品必须：
如何发起退货
要开始退货，请通过 info@reinecke-it.de 联系我们，提供订单号和退货原因。您也可以在此处发起退货。
退货地址：
德国博鸿 Hochstraße 96, 44866
重要提示：未经事先授权（RMA）寄回的物品将不被接受。
退货运费
退货运费由客户承担。未付费或“到付”包裹将不被接受。
损坏与缺陷
请在收到订单后立即检查。如物品有缺陷、运输损坏或错误：
补货费
如果产品已开封、使用、激活、注册（IMEI/序列号）或状态非原始状态且超出必要的检查范围，您的退款将扣除产品价格50%的补货费。
以未开封、原始状态退回的产品不收取补货费。
不可退货物品
以下物品不可退货：
换货
我们不提供直接换货。若需换货，请先退货，退货被接受后再下新订单购买替换商品。
欧盟消费者权益
欧盟客户：根据欧盟消费者保护法（指令2011/83/EU），您有权在14天内因任何原因取消或退货。商品必须保持收到时的状态，未使用且包装完整。需提供购买凭证。
退款时间表： 一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您批准状态。如获批准，退款将在收到退货商品后10个工作日内退回至您的原支付方式。
法定保修： 除14天撤销权外，欧盟客户根据指令2019/771/EU享有2年法定保修期，适用于购买时存在的缺陷产品。
退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您批准状态。如获批准，退款（如适用，扣除50%的补货费）将在收到退货商品后10个工作日内退回至您的原支付方式。请允许您的银行或信用卡公司额外处理时间。
如果批准后超过15个工作日，请通过 info@reinecke-it.de 联系我们。
有疑问吗？
如需退货咨询，请发送电子邮件至 info@reinecke-it.de，或在您的客户账户中操作，或致电 +49 15679 108444。
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翻译仅供参考。如翻译内容与英文版本存在差异或冲突，以英文版本为准。
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