سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 21 مه 2026

Bernd Reinecke - IT-Services این فروشگاه و وب‌سایت را اداره می‌کند، شامل تمام اطلاعات، محتوا، ویژگی‌ها، ابزارها، محصولات و خدمات مرتبط، به منظور ارائه تجربه خرید سفارشی به شما، مشتری (که «خدمات» نامیده می‌شود). Bernd Reinecke - IT-Services توسط Shopify پشتیبانی می‌شود که به ما امکان ارائه خدمات به شما را می‌دهد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه هنگام بازدید، استفاده، خرید یا انجام تراکنش دیگر با استفاده از خدمات یا ارتباط با ما، اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده و افشا می‌کنیم. اگر بین شرایط خدمات ما و این سیاست حفظ حریم خصوصی تعارضی وجود داشته باشد، این سیاست حفظ حریم خصوصی در مورد جمع‌آوری، پردازش و افشای اطلاعات شخصی شما اولویت دارد.

لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت بخوانید. با استفاده و دسترسی به هر یک از خدمات، شما تأیید می‌کنید که این سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده و نحوه جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شما را همان‌طور که در این سیاست توضیح داده شده، درک کرده‌اید.

اطلاعات شخصی که ما جمع‌آوری یا پردازش می‌کنیم

وقتی از اصطلاح «اطلاعات شخصی» استفاده می‌کنیم، منظور اطلاعاتی است که شما یا شخص دیگری را شناسایی می‌کند یا می‌توان به طور معقول به شما مرتبط کرد. اطلاعات شخصی شامل اطلاعاتی نیست که به صورت ناشناس جمع‌آوری شده یا به گونه‌ای حذف هویت شده که نتواند شما را شناسایی یا به شما مرتبط شود. ما ممکن است دسته‌های زیر از اطلاعات شخصی را جمع‌آوری یا پردازش کنیم، از جمله استنباط‌هایی که از این اطلاعات شخصی به دست می‌آید، بسته به نحوه تعامل شما با خدمات، محل سکونت شما و مطابق با قوانین قابل اجرا:

• اطلاعات تماس شامل نام، آدرس، آدرس صورتحساب، آدرس ارسال، شماره تلفن و آدرس ایمیل شما.
• اطلاعات مالی شامل شماره کارت اعتباری، کارت بدهی و حساب‌های مالی، اطلاعات کارت پرداخت، اطلاعات حساب مالی، جزئیات تراکنش، روش پرداخت، تایید پرداخت و سایر جزئیات پرداخت.
• اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری، رمز عبور، سوالات امنیتی، ترجیحات و تنظیمات شما.
• اطلاعات تراکنش شامل کالاهایی که مشاهده می‌کنید، به سبد خرید اضافه می‌کنید، به لیست علاقه‌مندی‌ها اضافه می‌کنید، خرید، بازگردانی، تعویض یا لغو می‌کنید و تراکنش‌های گذشته شما.
• ارتباطات با ما شامل اطلاعاتی که در ارتباطات خود با ما وارد می‌کنید، برای مثال هنگام ارسال درخواست پشتیبانی مشتری.
• اطلاعات دستگاه شامل اطلاعات درباره دستگاه، مرورگر یا اتصال شبکه شما، آدرس IP و شناسه‌های منحصر به فرد دیگر.
• اطلاعات استفاده شامل اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدمات، از جمله چگونگی و زمان تعامل یا مرور شما با خدمات.

منابع اطلاعات شخصی

ممکن است اطلاعات شخصی را از منابع زیر جمع‌آوری کنیم:

• مستقیماً از شما از جمله زمانی که حساب کاربری ایجاد می‌کنید، از خدمات بازدید یا استفاده می‌کنید، با ما ارتباط برقرار می‌کنید یا به هر نحو دیگری اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار می‌دهید؛
• به‌طور خودکار از طریق خدمات از جمله از دستگاه شما هنگام استفاده از محصولات یا خدمات ما یا بازدید از وب‌سایت‌های ما، و از طریق استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه؛
• از ارائه‌دهندگان خدمات ما از جمله زمانی که آن‌ها را برای فعال‌سازی فناوری خاصی به کار می‌گیریم و زمانی که به نمایندگی از ما اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری یا پردازش می‌کنند؛
• از شرکای ما یا سایر اشخاص ثالث.

چگونه از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم

بسته به نحوه تعامل شما با ما یا کدام یک از خدمات را استفاده می‌کنید، ممکن است از اطلاعات شخصی برای اهداف زیر استفاده کنیم:

• ارائه، شخصی‌سازی و بهبود خدمات. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات به شما استفاده می‌کنیم، از جمله برای اجرای قرارداد با شما، پردازش پرداخت‌ها، انجام سفارشات، به خاطر سپردن ترجیحات و کالاهای مورد علاقه شما، ارسال اعلان‌های مرتبط با حساب کاربری‌تان، پردازش خریدها، بازگشت‌ها، تعویض‌ها یا سایر تراکنش‌ها، ایجاد، نگهداری و مدیریت حساب کاربری، ترتیب دادن ارسال کالا، تسهیل بازگشت و تعویض، امکان ارسال نظرات توسط شما و ایجاد تجربه خرید شخصی‌سازی شده، مانند پیشنهاد محصولات مرتبط با خریدهای شما. این ممکن است شامل استفاده از اطلاعات شخصی شما برای بهتر شخصی‌سازی و بهبود خدمات باشد.
• بازاریابی و تبلیغات. ما از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی استفاده می‌کنیم، مانند ارسال ارتباطات بازاریابی، تبلیغاتی و ترویجی از طریق ایمیل، پیامک یا پست، و نمایش تبلیغات آنلاین محصولات یا خدمات در خدمات یا وب‌سایت‌های دیگر، از جمله بر اساس کالاهایی که قبلاً خریداری کرده‌اید یا به سبد خرید خود اضافه کرده‌اید و سایر فعالیت‌ها در خدمات.
• امنیت و پیشگیری از تقلب. ما از اطلاعات شخصی شما برای احراز هویت حساب کاربری‌تان، ارائه تجربه‌ای امن در پرداخت و خرید، شناسایی، بررسی یا اقدام در مورد فعالیت‌های احتمالی تقلبی، غیرقانونی، ناامن یا مخرب، حفاظت از ایمنی عمومی و تأمین امنیت خدمات خود استفاده می‌کنیم. اگر تصمیم بگیرید از خدمات استفاده کنید و حساب کاربری ثبت کنید، مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب خود هستید. به شدت توصیه می‌کنیم نام کاربری، رمز عبور یا سایر جزئیات دسترسی خود را با هیچ‌کس به اشتراک نگذارید.
• ارتباط با شما. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه پشتیبانی مشتری، پاسخگویی به شما، ارائه خدمات مؤثر به شما و حفظ رابطه تجاری خود با شما استفاده می‌کنیم.
• دلایل قانونی. ما از اطلاعات شخصی شما برای رعایت قوانین قابل اجرا یا پاسخ به فرآیند قانونی معتبر، از جمله درخواست‌های نهادهای انتظامی یا دولتی، برای تحقیق یا شرکت در کشف مدنی، دعاوی احتمالی یا واقعی، یا سایر مراحل حقوقی متقابل، و برای اجرای یا تحقیق در مورد نقض احتمالی شرایط یا سیاست‌های ما استفاده می‌کنیم.

چگونه اطلاعات شخصی را افشا می‌کنیم

در شرایط خاص، ممکن است اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث برای اهداف مشروع و مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی افشا کنیم. چنین شرایطی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• با Shopify، فروشندگان و سایر اشخاص ثالثی که به نمایندگی از ما خدمات انجام می‌دهند (مانند مدیریت فناوری اطلاعات، پردازش پرداخت، تحلیل داده‌ها، پشتیبانی مشتری، ذخیره‌سازی ابری، انجام سفارشات و ارسال).
• با شرکای تجاری و بازاریابی برای ارائه خدمات بازاریابی و تبلیغات به شما. برای مثال، ما از Shopify برای پشتیبانی تبلیغات شخصی‌سازی شده با خدمات شخص ثالث بر اساس فعالیت آنلاین شما با فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف استفاده می‌کنیم. شرکای تجاری و بازاریابی ما اطلاعات شما را مطابق با اطلاعیه‌های حریم خصوصی خودشان استفاده خواهند کرد. بسته به محل اقامت شما، ممکن است حق داشته باشید به ما دستور دهید که اطلاعات شما را برای نمایش تبلیغات هدفمند و بازاریابی بر اساس فعالیت آنلاین شما با فروشندگان و وب‌سایت‌های مختلف به اشتراک نگذاریم. شما می‌توانید حقوق خود برای انصراف از این استفاده‌ها را اینجا اعمال کنید. .
• وقتی شما به طور مستقیم، درخواست می‌کنید یا به هر نحو دیگری رضایت می‌دهید که ما اطلاعات خاصی را به اشخاص ثالث افشا کنیم، مانند ارسال محصولات به شما یا از طریق استفاده شما از ویجت‌های شبکه‌های اجتماعی یا ادغام‌های ورود به سیستم.
• با شرکت‌های وابسته ما یا به‌طور کلی در گروه شرکتی ما.
• در ارتباط با یک معامله تجاری مانند ادغام یا ورشکستگی، برای رعایت هرگونه تعهدات قانونی قابل اجرا (از جمله پاسخ به احضاریه‌ها، حکم‌های جستجو و درخواست‌های مشابه)، برای اجرای هرگونه شرایط خدمات یا سیاست‌های قابل اجرا، و برای محافظت یا دفاع از خدمات، حقوق ما و حقوق کاربران یا دیگران.

رابطه با Shopify

خدمات توسط Shopify میزبانی می‌شوند که اطلاعات شخصی مربوط به دسترسی و استفاده شما از خدمات را جمع‌آوری و پردازش می‌کند تا خدمات را برای شما ارائه و بهبود بخشد. اطلاعاتی که به خدمات ارسال می‌کنید به Shopify و همچنین اشخاص ثالثی که ممکن است در کشورهایی غیر از محل اقامت شما باشند منتقل و به اشتراک گذاشته می‌شود تا خدمات را برای شما ارائه و بهبود دهند. علاوه بر این، برای کمک به حفاظت، رشد و بهبود کسب‌وکارمان، ما از برخی ویژگی‌های پیشرفته Shopify استفاده می‌کنیم که شامل داده‌ها و اطلاعات به‌دست‌آمده از تعاملات شما با فروشگاه ما، همراه با سایر فروشندگان و Shopify است. برای ارائه این ویژگی‌های پیشرفته، Shopify ممکن است از اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده درباره تعاملات شما با فروشگاه ما، سایر فروشندگان و Shopify استفاده کند. در این شرایط، Shopify مسئول پردازش اطلاعات شخصی شما است، از جمله پاسخ به درخواست‌های شما برای اعمال حقوق خود در استفاده از اطلاعات شخصی‌تان برای این اهداف. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده Shopify از اطلاعات شخصی شما و حقوقی که ممکن است داشته باشید، می‌توانید به سیاست حفظ حریم خصوصی مصرف‌کنندگان Shopify مراجعه کنید. بسته به محل زندگی شما، ممکن است بتوانید برخی حقوق مربوط به اطلاعات شخصی خود را در اینجا اعمال کنید لینک پورتال حفظ حریم خصوصی Shopify.

وب‌سایت‌ها و لینک‌های اشخاص ثالث

خدمات ممکن است لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا پلتفرم‌های آنلاین دیگر که توسط اشخاص ثالث اداره می‌شوند ارائه دهد. اگر به سایت‌هایی که وابسته یا تحت کنترل ما نیستند مراجعه کنید، باید سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و امنیت و سایر شرایط و ضوابط آن‌ها را بررسی کنید. ما امنیت یا حفظ حریم خصوصی این سایت‌ها را تضمین نمی‌کنیم و مسئول صحت، کامل بودن یا قابل اعتماد بودن اطلاعات موجود در این سایت‌ها نیستیم. اطلاعاتی که در مکان‌های عمومی یا نیمه‌عمومی ارائه می‌دهید، از جمله اطلاعاتی که در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید، ممکن است توسط سایر کاربران خدمات و/یا کاربران آن پلتفرم‌های ثالث بدون محدودیت در استفاده توسط ما یا شخص ثالث قابل مشاهده باشد. درج این لینک‌ها توسط ما به خودی خود به معنای تأیید محتوای این پلتفرم‌ها یا مالکان و اپراتورهای آن‌ها نیست، مگر آنچه در خدمات افشا شده است.

داده‌های کودکان

خدمات برای استفاده کودکان طراحی نشده‌اند و ما عمداً هیچ اطلاعات شخصی درباره کودکان زیر سن قانونی در حوزه قضایی شما جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر شما والدین یا قیم کودکی هستید که اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است، می‌توانید با استفاده از جزئیات تماس زیر با ما تماس بگیرید و درخواست حذف آن را بدهید. از تاریخ اجرایی این سیاست حفظ حریم خصوصی، ما دانش واقعی نداریم که اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۶ سال را «به اشتراک بگذاریم» یا «فروش» کنیم (مطابق تعاریف این اصطلاحات در قوانین قابل اجرا).

امنیت و نگهداری اطلاعات شما

لطفاً توجه داشته باشید که هیچ‌یک از تدابیر امنیتی کامل یا غیرقابل نفوذ نیستند و ما نمی‌توانیم «امنیت کامل» را تضمین کنیم. علاوه بر این، هر اطلاعاتی که برای ما ارسال می‌کنید ممکن است در حین انتقال امن نباشد. توصیه می‌کنیم برای ارسال اطلاعات حساس یا محرمانه به ما از کانال‌های ناامن استفاده نکنید.

مدت زمان نگهداری اطلاعات شخصی شما به عوامل مختلفی بستگی دارد، مانند اینکه آیا ما به اطلاعات برای حفظ حساب شما، ارائه خدمات به شما، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اجرای قراردادها و سیاست‌های قابل اجرا نیاز داریم.

حقوق و انتخاب‌های شما

بسته به محل اقامت شما، ممکن است برخی یا همه حقوق زیر را در رابطه با اطلاعات شخصی خود داشته باشید. با این حال، این حقوق مطلق نیستند، ممکن است فقط در شرایط خاص اعمال شوند و در برخی موارد، ما ممکن است درخواست شما را طبق قانون رد کنیم.

• حق دسترسی / اطلاع. شما ممکن است حق داشته باشید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری می‌کنیم را بدهید.
• حق حذف. شما ممکن است حق داشته باشید درخواست کنید اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری می‌کنیم حذف شود.
• حق اصلاح. شما ممکن است حق داشته باشید درخواست کنید اطلاعات شخصی نادرستی که درباره شما نگهداری می‌کنیم اصلاح شود.
• حق انتقال‌پذیری. شما ممکن است حق داشته باشید نسخه‌ای از اطلاعات شخصی که درباره شما نگهداری می‌کنیم را دریافت کرده و درخواست کنید آن را در شرایط خاص و با استثناهای معین به شخص ثالث منتقل کنیم.
• حق لغو اشتراک از فروش یا اشتراک‌گذاری برای تبلیغات هدفمند. بسته به محل اقامت شما، ممکن است حق داشته باشید از «فروش» یا «اشتراک‌گذاری» اطلاعات شخصی خود یا از پردازش اطلاعات شخصی خود برای اهدافی که به عنوان «تبلیغات هدفمند» تعریف شده‌اند، طبق قوانین حفظ حریم خصوصی قابل اجرا، لغو اشتراک کنید. شما می‌توانید حقوق خود برای لغو استفاده از این موارد را اینجا اعمال کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر با سیگنال ترجیح لغو اشتراک Global Privacy Control فعال به وب‌سایت ما مراجعه کنید، بسته به محل اقامت شما، ما به طور خودکار این را به عنوان درخواست لغو اشتراک برای دستگاه و مرورگری که برای بازدید از وب‌سایت استفاده می‌کنید، در نظر خواهیم گرفت. اگر بتوانیم دستگاه ارسال‌کننده سیگنال را به یک حساب Shopify مرتبط کنیم، درخواست لغو اشتراک را برای آن حساب نیز اعمال خواهیم کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره Global Privacy Control، می‌توانید به https://globalprivacycontrol.org/ مراجعه کنید. به جز Global Privacy Control، ما سیگنال‌های "ردیابی نکن" دیگری که ممکن است از مرورگر یا دستگاه شما ارسال شود را شناسایی نمی‌کنیم.
• مدیریت ترجیحات ارتباطی. ما ممکن است ایمیل‌های تبلیغاتی برای شما ارسال کنیم و شما می‌توانید در هر زمان با استفاده از گزینه لغو اشتراک که در ایمیل‌های ما به شما نمایش داده می‌شود، دریافت این ایمیل‌ها را متوقف کنید. اگر لغو اشتراک کنید، ممکن است ما همچنان ایمیل‌های غیرتبلیغاتی مانند ایمیل‌های مربوط به حساب یا سفارشات شما را ارسال کنیم.

شما می‌توانید هر یک از این حقوق را در جایی که در خدمات مشخص شده یا با تماس با ما از طریق جزئیات تماس زیر اعمال کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر دربارهٔ نحوه استفاده Shopify از اطلاعات شخصی شما و هر حقوقی که ممکن است داشته باشید، از جمله حقوق مربوط به داده‌های پردازش‌شده توسط Shopify، می‌توانید به https://privacy.shopify.com/en مراجعه کنید.

ما به دلیل اعمال هر یک از این حقوق علیه شما تبعیض قائل نخواهیم شد. ممکن است لازم باشد هویت شما را قبل از پردازش درخواست‌هایتان تأیید کنیم، همان‌طور که قانون قابل اجرا اجازه می‌دهد یا الزام می‌کند. مطابق قوانین قابل اجرا، ممکن است نماینده‌ای مجاز تعیین کنید تا به نمایندگی از شما درخواست‌ها را ارائه دهد. قبل از پذیرش چنین درخواستی از نماینده، از او خواهیم خواست که اثبات کند شما به او اجازه داده‌اید به نمایندگی از شما عمل کند و ممکن است لازم باشد هویت خود را مستقیماً با ما تأیید کنید. ما به درخواست شما در زمان مناسب طبق قانون قابل اجرا پاسخ خواهیم داد.

شکایات

اگر شکایتی دربارهٔ نحوهٔ پردازش اطلاعات شخصی شما دارید، لطفاً با استفاده از جزئیات تماس زیر با ما تماس بگیرید. بسته به محل زندگی شما، ممکن است حق داشته باشید با استفاده از جزئیات تماس زیر با ما تماس بگیرید و تصمیم ما را تجدیدنظر کنید یا شکایت خود را به مرجع حفاظت از داده‌های محلی خود ارائه دهید. برای منطقه اقتصادی اروپا، می‌توانید فهرست مراجع نظارتی حفاظت از داده‌های مسئول را اینجا بیابید.

انتقال‌های بین‌المللی

لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات شخصی شما را خارج از کشوری که در آن زندگی می‌کنید منتقل، ذخیره و پردازش کنیم.

اگر اطلاعات شخصی شما را خارج از منطقه اقتصادی اروپا یا بریتانیا منتقل کنیم، بر مکانیزم‌های انتقال شناخته‌شده مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا هر قرارداد معادل صادرشده توسط مرجع صلاحیت‌دار مربوطه در بریتانیا، در صورت لزوم، تکیه خواهیم کرد، مگر اینکه انتقال داده به کشوری باشد که سطح حفاظت کافی را فراهم کرده است.

تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را گهگاه به‌روزرسانی کنیم، از جمله برای بازتاب تغییرات در رویه‌های ما یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا مقرراتی دیگر. ما نسخهٔ اصلاح‌شدهٔ سیاست حفظ حریم خصوصی را در این وب‌سایت منتشر خواهیم کرد، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را به‌روزرسانی می‌کنیم و طبق قانون قابل اجرا اطلاع‌رسانی لازم را انجام می‌دهیم.

تماس

اگر سوالی دربارهٔ رویه‌های حفظ حریم خصوصی ما یا این سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، یا اگر می‌خواهید هر یک از حقوق موجود برای خود را اعمال کنید، لطفاً با شماره تماس بگیرید یا به info@reinecke-it.de ایمیل بزنید. یا با ما در Hochstraße 96, Bochum, 44866, DE تماس بگیرید برای اهداف قوانین حفاظت از داده‌های قابل اجرا، ما کنترل‌کننده داده‌های اطلاعات شخصی شما هستیم.