POLÍTICA DE ENVIO
Locais de distribuição
As encomendas com destino a países europeus e internacionais são expedidas a partir do nosso centro de distribuição na Renânia do Norte-Vestefália, Alemanha.
Transportadoras
Efetuamos envios exclusivamente através da DHL, DHL Express, Deutsche Post e UPS para garantir uma entrega segura e fiável dos nossos produtos.
Prazo de processamento
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1-3 dias úteis. Receberá um e-mail de confirmação com as informações de seguimento assim que a sua encomenda for expedida.
Destinos e custos de envio
Expedido a partir da Alemanha (NRW):
Zona nacional (Alemanha, Áustria, França, Luxemburgo, Países Baixos, Suíça, Bélgica, Dinamarca, Polónia)
Envio: GRÁTIS com seguimento (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
União Europeia
Envio: €15.00 (DHL Flat com seguimento, encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
Abrange todos os países da UE, bem como a Islândia, a Noruega e as regiões vizinhas
Resto do mundo (EUA, Canadá, Austrália, Arábia, Ásia, América do Sul, África, UK, etc.)
Envio: €50.00 com seguimento ||| (UK Envio: £21.00 GBP com seguimento)
Inclui todos os países não indicados acima (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
Prazos de entrega
Alemanha: 2-5 dias úteis
Países vizinhos (Áustria, França, Luxemburgo, Países Baixos, Suíça, Bélgica, Dinamarca, Polónia): 3-5 dias úteis
Países da UE: 3-7 dias úteis
Resto do mundo: 7-12 dias úteis
Tenha em atenção que os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido ao processamento aduaneiro, a atrasos da transportadora ou a outros fatores fora do nosso controlo.
Seguimento
Todos os envios incluem seguimento. Receberá as informações de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
Direitos Aduaneiros e Direitos de Importação
Para envios para fora da UE, podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos e taxas, que são da responsabilidade do destinatário. Recomendamos que consulte a alfândega local para obter informações sobre os requisitos específicos.
Hardware Informático de Elevado Valor
Todos os envios de hardware informático estão segurados durante o transporte. Em caso de danos ou perda, contacte-nos imediatamente através do endereço info@reinecke-it.org, indicando o número da encomenda e as informações de seguimento.
No caso de artigos particularmente pesados ou volumosos, a entrega é efetuada por transportadora de mercadorias; as opções disponíveis são apresentadas automaticamente na finalização da compra.
Dúvidas?
Para questões relacionadas com os envios, contacte-nos através do endereço info@reinecke-it.org ou ligue para +49 15679 108444.
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As traduções são fornecidas apenas para fins informativos. Em caso de discrepâncias ou conflitos entre uma tradução e a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês.
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