Envio

POLÍTICA DE ENVIO

Locais de processamento

As encomendas para destinos europeus e internacionais são enviadas a partir do nosso centro de processamento na Renânia do Norte-Vestefália, Alemanha.

As encomendas para países árabes são processadas através do nosso centro logístico internacional ultramarino.

Transportadoras

Enviamos exclusivamente através da DHL, DHL Express, Deutsche Post, UPS e Hermes/PRIME, para garantir uma entrega segura e fiável dos nossos produtos.

Tempo de processamento

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis. Receberá um e-mail de confirmação com as informações de seguimento assim que a sua encomenda for enviada.

Destinos e custos de envio

Enviado da Alemanha (Renânia do Norte-Vestefália):

Zona doméstica (Alemanha, Áustria, França, Luxemburgo, Países Baixos, Suíça, Bélgica, Dinamarca, Polónia)
Envio: GRATUITO com seguimento (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)

União Europeia
Envio: €15.00 (tarifa fixa DHL com seguimento, encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
Abrange todos os países da UE, além da Islândia, Noruega e regiões vizinhas

Resto do mundo (EUA, Canadá, Austrália, Ásia, América do Sul, África, Reino Unido, etc.)
Envio: €45.00 com seguimento  ||| (Reino Unido Envio: £21.00 GBP com seguimento) 

Inclui todos os países não indicados acima (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)

Envio internacional (centro logístico ultramarino):

Países árabes (Iraque, Jordânia, Kuwait, Arábia Saudita)
Envio: GRATUITO com seguimento (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)

Outras regiões árabes (EAU, Argélia, Marrocos, Tunísia, Barém, Catar, Omã, etc.)
Envio: €20.00 com seguimento (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)

Prazos de entrega

Alemanha: 2-5 dias úteis

Países vizinhos (Áustria, França, Luxemburgo, Países Baixos, Suíça, Bélgica, Dinamarca, Polónia): 3-5 dias úteis

Países da UE: 3-7 dias úteis

Países árabes: 4-8 dias úteis

Resto do mundo: 7-12 dias úteis

Tenha em atenção que os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido ao processamento aduaneiro, a atrasos das transportadoras ou a outros fatores fora do nosso controlo.

Seguimento

Todos os envios incluem seguimento. Receberá as informações de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.

Alfândega e direitos de importação

Para envios para fora da UE, podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos e taxas, que são da responsabilidade do destinatário. Recomendamos que contacte a alfândega local para obter informações sobre os requisitos específicos.

Equipamento informático de elevado valor

Todos os envios de equipamento informático estão segurados durante o transporte. Em caso de danos ou perda, contacte-nos imediatamente através de info@reinecke-it.de, indicando o número da encomenda e as informações de seguimento.
No caso de artigos particularmente pesados ou volumosos, a entrega é efetuada por uma transportadora de carga; as opções disponíveis são apresentadas automaticamente durante o checkout.

Dúvidas?

Para questões sobre envios, contacte-nos através de info@reinecke-it.de ou ligue para +49 15679 108444.

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As traduções são fornecidas apenas para fins informativos. Em caso de discrepâncias ou conflitos entre uma tradução e a versão inglesa, prevalece a versão inglesa.

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