POLÍTICA DE ENVIO
Locais de processamento
As encomendas para destinos europeus e internacionais são enviadas a partir do nosso centro de processamento na Renânia do Norte-Vestefália, Alemanha.
As encomendas para países árabes são processadas através do nosso centro logístico internacional ultramarino.
Transportadoras
Enviamos exclusivamente através da DHL, DHL Express, Deutsche Post, UPS e Hermes/PRIME, para garantir uma entrega segura e fiável dos nossos produtos.
Tempo de processamento
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis. Receberá um e-mail de confirmação com as informações de seguimento assim que a sua encomenda for enviada.
Destinos e custos de envio
Enviado da Alemanha (Renânia do Norte-Vestefália):
Zona doméstica (Alemanha, Áustria, França, Luxemburgo, Países Baixos, Suíça, Bélgica, Dinamarca, Polónia)
Envio: GRATUITO com seguimento (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
União Europeia
Envio: €15.00 (tarifa fixa DHL com seguimento, encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
Abrange todos os países da UE, além da Islândia, Noruega e regiões vizinhas
Resto do mundo (EUA, Canadá, Austrália, Ásia, América do Sul, África, Reino Unido, etc.)
Envio: €45.00 com seguimento ||| (Reino Unido Envio: £21.00 GBP com seguimento)
Inclui todos os países não indicados acima (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
Envio internacional (centro logístico ultramarino):
Países árabes (Iraque, Jordânia, Kuwait, Arábia Saudita)
Envio: GRATUITO com seguimento (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
Outras regiões árabes (EAU, Argélia, Marrocos, Tunísia, Barém, Catar, Omã, etc.)
Envio: €20.00 com seguimento (encomendas normais de 0.1kg - 31.0kg)
Prazos de entrega
Alemanha: 2-5 dias úteis
Países vizinhos (Áustria, França, Luxemburgo, Países Baixos, Suíça, Bélgica, Dinamarca, Polónia): 3-5 dias úteis
Países da UE: 3-7 dias úteis
Países árabes: 4-8 dias úteis
Resto do mundo: 7-12 dias úteis
Tenha em atenção que os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido ao processamento aduaneiro, a atrasos das transportadoras ou a outros fatores fora do nosso controlo.
Seguimento
Todos os envios incluem seguimento. Receberá as informações de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.
Alfândega e direitos de importação
Para envios para fora da UE, podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos e taxas, que são da responsabilidade do destinatário. Recomendamos que contacte a alfândega local para obter informações sobre os requisitos específicos.
Equipamento informático de elevado valor
Todos os envios de equipamento informático estão segurados durante o transporte. Em caso de danos ou perda, contacte-nos imediatamente através de info@reinecke-it.de, indicando o número da encomenda e as informações de seguimento.
No caso de artigos particularmente pesados ou volumosos, a entrega é efetuada por uma transportadora de carga; as opções disponíveis são apresentadas automaticamente durante o checkout.
Dúvidas?
Para questões sobre envios, contacte-nos através de info@reinecke-it.de ou ligue para +49 15679 108444.
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As traduções são fornecidas apenas para fins informativos. Em caso de discrepâncias ou conflitos entre uma tradução e a versão inglesa, prevalece a versão inglesa.
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