Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 21 травень 2026 р.

Bernd Reinecke - IT-Services керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб надати вам, клієнту, ретельно підібраний досвід покупок (далі — «Послуги»). Bernd Reinecke - IT-Services працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію через Послуги або іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо виникає конфлікт між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має пріоритет щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути розумно пов’язана з вами чи іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, що збирається анонімно або була деідентифікована так, щоб не могла ідентифікувати або бути розумно пов’язаною з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на основі цієї інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, а також відповідно до чинного законодавства:

• Контактні дані, включно з вашим ім’ям, адресою, адресою для виставлення рахунків, адресою доставки, номером телефону та електронною адресою.
• Фінансова інформація, включно з номерами кредитних карток, дебетових карток та фінансових рахунків, інформацією про платіжні картки, інформацією про фінансові рахунки, деталями транзакцій, формою оплати, підтвердженням оплати та іншими платіжними даними.
• Інформація про обліковий запис, включно з вашим ім’ям користувача, паролем, контрольними питаннями, уподобаннями та налаштуваннями.
• Інформація про транзакції, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
• Комунікації з нами, включно з інформацією, яку ви надаєте у спілкуванні з нами, наприклад, при надсиланні запиту до служби підтримки.
• Інформація про пристрій, включно з інформацією про ваш пристрій, браузер або мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, включно з інформацією про вашу взаємодію з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте або переходите по Послугах.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або користуєтеся Послугами, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
• Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати особисту інформацію для таких цілей:

• Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам Послуги, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам’ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання вам повідомлень, пов’язаних з вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, підтримки та управління вашим обліковим записом, організації доставки, полегшення повернень і обмінів, надання можливості залишати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад, рекомендації товарів, пов’язаних із вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування та покращення Послуг.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та промоційних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг на Послугах або інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували або додавали до кошика, та іншої активності на Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для аутентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечної оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або шкідливої діяльності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки своїх облікових даних. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім’ям користувача, паролем або іншими даними доступу з іншими особами.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів, бути чуйними до вас, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
• Юридичні причини. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання чинного законодавства або реагування на дійсні юридичні процедури, включно з запитами правоохоронних органів або державних установ, для розслідування або участі у цивільних відкриттях, потенційних або фактичних судових справах чи інших суперечливих юридичних процесах, а також для забезпечення виконання або розслідування можливих порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• З бізнес- та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг і реклами для вас. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами з третіми сторонами на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Наші бізнес- та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право заборонити нам ділитися інформацією про вас для показу цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Ви можете скористатися своїм правом відмовитися від такого використання тут .
• Коли ви направляєте, просите нас або іншим чином даєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• З нашими афілійованими компаніями або в межах нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з бізнес-операцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (включно з реагуванням на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування або політик, а також для захисту або оборони Сервісів, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщені на Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Сервісів і їх використання, щоб надавати та покращувати Сервіси для вас. Інформація, яку ви надаєте Сервісам, буде передана та поділена з Shopify, а також з третіми сторонами, які можуть знаходитися в країнах, відмінних від країни вашого проживання, з метою надання та покращення Сервісів для вас. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані з ваших взаємодій з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану про ваші взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. У таких випадках Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, включно з реагуванням на ваші запити щодо реалізації ваших прав на використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та які права ви маєте, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від вашого місця проживання, ви можете реалізувати певні права щодо вашої особистої інформації тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, що належать третім сторонам. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами і не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включно з точністю, повнотою чи надійністю інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних місцях, включно з інформацією, якою ви ділитеся на сторонніх соціальних мережах, також може бути доступною іншим користувачам Сервісів і/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третіми сторонами. Включення таких посилань не означає схвалення вмісту на цих платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними, щоб попросити її видалити. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності, ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «поширюємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені у застосовному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та збереження вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути не захищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної або чутливої інформації.

Термін зберігання ваших персональних даних залежить від різних факторів, таких як необхідність інформації для підтримки вашого облікового запису, надання вам послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних контрактів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних випадках, і в деяких випадках ми можемо відмовити у вашому запиті відповідно до закону.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право запросити доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право попросити нас видалити персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право попросити нас виправити неточну персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на переносимість. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та запросити їх передачу третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
• Право відмовитися від продажу або поширення для цільової реклами. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «поширення» ваших персональних даних або від обробки ваших персональних даних для цілей, які вважаються «цільовою рекламою», як це визначено у застосовних законах про конфіденційність. Ви можете реалізувати свої права на відмову від такого використання тут. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш вебсайт із увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місцезнаходження, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, з яких ви відвідуєте сайт. Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до цього облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не визнаємо інші сигнали "Do Not Track", які можуть надходити з вашого веббраузера або пристрою.
• Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, що відображається у наших листах. Якщо ви відпишетесь, ми все одно можемо надсилати вам не рекламні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав, якщо це зазначено у Сервісах або звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви маєте, включно з правами, пов’язаними з даними, обробленими Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-яких із цих прав. Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, якщо це дозволено або вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від агента ми вимагатимемо, щоб агент надав докази вашого уповноваження діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу. Ми відповімо на ваш запит у встановлені законом строки.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактними даними. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних органів із захисту даних тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від випадку, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, яка визнана такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та надамо повідомлення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакт

Якщо у вас є питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-якими правами, що вам надаються, будь ласка, зателефонуйте за номером або надішліть електронного листа на info@reinecke-it.de або зв’яжіться з нами за адресою Hochstraße 96, Bochum, 44866, DE З метою дотримання чинного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.